花蓮智慧旅遊體驗亮相智慧城市展 三大互動展區帶民眾感受AI觀光魅力

2026智慧城市展將於3月17日至20日在台北南港展覽館2館登場。花蓮縣政府此次以「智遊花蓮・山海騎遇」為主題設置展區，透過互動體驗方式呈現智慧科技在觀光服務中的實際應用，讓參觀者在展場中親身感受AI科技如何為旅遊體驗帶來全新可能，現場參加打卡和集章活動，還可獲得星級飯店住宿券和專屬好禮。

本次展區設於2館1樓，以「沉浸式互動體驗」為核心設計理念，透過多項互動展示呈現智慧觀光的實際應用，讓來賓在實際操作與情境引導中感受花蓮智慧旅遊服務的創新與便利。其中，花蓮AI旅遊小助理「朱鸝啾啾」提供24小時多語言線上智慧客服，整合「食、宿、遊、購、行」旅遊資訊，並結合即時天氣、活動資訊及災害路況與替代道路等交通提醒，協助旅客即時掌握旅遊資訊、安心規劃行程。

來賓可透過Kiosk互動機台或手機與AI進行對話互動，查詢花蓮景點、交通與旅遊資訊，系統也能依使用者需求推薦最合適的遊程；另外，系統亦由「查詢」進一步發展為「訂單」服務，旅客可依系統推薦行程直接線上訂購，由旅行社提供即時服務，打造更便利的一站式智慧旅遊體驗。

此外，展區亦展示「花蓮山海騎遇記」智慧騎行應用，結合GPX路線與GPS定位技術，騎乘者在旅途中即可自動完成數位集章或打卡任務，讓自行車旅遊從單純的騎行活動，轉變為探索地方文化與景點的互動旅程。現場同時呈現了5G技術在觀光導客上的應用，透過串聯景點與周邊商圈資訊，引導旅客從熱門景點延伸至周邊街區，讓觀光動線不僅停留於景點，也能帶動在地商圈的整體發展。

本次展區規劃了體驗集章活動，參觀者依序完成「花蓮AI旅遊小助理」、「山海騎遇記」、「5G商圈」三項互動體驗後，即可透過格子機台領取四合一充電線或花蓮專屬紀念品。參觀者亦可透過現場打卡分享參與抽獎活動，有機會獲得星級飯店住宿券等多項好禮，讓參觀過程更具趣味與參與感。

花蓮縣政府表示，隨著智慧科技持續發展，未來觀光服務也將更加即時與智慧化。透過科技整合旅遊資訊與互動體驗，不僅能提升旅客旅遊便利性，也有助於帶動地方觀光與產業發展。誠摯邀請民眾於展期間蒞臨南港展覽館二館1樓花蓮縣政府展區（P826），一同體驗花蓮智慧旅遊服務的多元應用與創新亮點。更多資訊請上「花蓮AI旅遊小助理」：https://hualien.travel/ai-service

(文 圖/花蓮縣政府)