郵件退回迷航 郵局:國內流程無延誤

發稿時間:2017/09/24 19:41
最新更新:2017/09/24 19:58
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有媒體報導民眾交寄國際快捷EMS,遭比利時郵政以地址欠祥退回卻消失,中華郵政澄清,國內相關處理流程並無延誤,並於9/23將郵件投退寄件人。

國際快捷退回耗時一個多月,中華郵政表示國內流程沒延誤,會持續向比利時郵局追查釐清,維護民眾用郵權益。
國際快捷退回耗時一個多月,中華郵政表示國內流程沒延誤,會持續向比利時郵局追查釐清,維護民眾用郵權益。

中華郵政表示,民眾於8/10至臺中向上郵局交寄,卻遲遲未接獲郵件於比利時投遞成功,向中華郵政提出郵件查詢,該局多次透過電子郵件請比利時郵政協助追查,並請依該地址再次投遞,均獲回覆地址不明,該國郵政以退回為由,未再提供後續資訊。郵件於9/21退抵台灣後,經臺中郵局快捷股於9/23投退寄件人,國內相關處理流程並無延誤。

中華郵政指出,郵件退回過程達月餘確屬異常,且寄件人表示收件地址無誤,該局將持續請比利時郵政追查釐清,維護民眾用郵權益。(文/陳嘉琪)