2021新時代行銷科技先鋒會登場

由海富智慧科技舉辦的「2021新時代行銷科技先鋒會」，邀請報括力譔堂整合行銷總經理歐陽穎華、資誠企業管理顧問董事陳念平、海富智慧科技創辦人暨執行長朱浩賢、春樹科技營運長暨共同創辦人林益成等人，從不同的面向，告訴民眾如何「向數位龍頭奪回你的品牌競爭力」。

海富智慧科技（HIGH5）創辦人朱浩賢開宗明義就說，大數據時代最該做的事，就是從三大數據龍頭手中拿回資訊的主控權。現在做行銷，最重要的就是掌握「行銷數據化」、「行銷透明化」、「行銷智慧化」三大方針，首先靠好的創意互動與試用體驗，把數據主導權拿回自己的社群平台，取得數據之後再跟進做到「數據透明化」，只在對的時間、對的管道傳遞客戶要的資訊，最後要善用科技的力量，運用人工智慧聊天機器人（AI Marketing Chatbot）、人工智慧圖像辨識（AI Image Recognition）及人臉辨識（AI Facial Recognition）等自動化技術，奪回自己的品牌競爭力。

朱浩賢指出，行銷不只是心理戰，更是科學戰，要打贏這場持久戰，必須要有數位轉型做後盾，也因為HIGH5提供一站式的行銷服務，成功協助客戶掌握了大數據，也讓客戶的行銷模式愈見清晰。包括台新銀行、南山人壽、Chocola BB、香格里拉遠東大飯店、中保無限、Discovery頻道、嘉義購物節等都在HIGH5的智慧自動化行銷服務下創造專案佳績。

陳念平表示，錯誤的行銷在網路上屢見不鮮，廠商花大錢買廣告，打的卻是消費者幾天前就下單的產品，會造成這樣的狀況，問題就出在網路上很多資訊都沒有採實名制，在資訊不正確或是不充分的狀況下，行銷完全失效。大數據時代要真正做到全面包覆客戶，必須以客戶需求出發，掌握到客戶所有最新狀態，做到360度的檢視，從基本資料到財務類資訊、內部交易資訊、風險資訊，再延伸數據，從而做好客戶關係管理、營運績效管理。

(文/圖 海富智慧科技 提供 )