觀光產業區塊鏈智慧應用論壇5/24 圓滿舉辦

台灣觀光發展協會結合產、官、學界舉辦「觀光產業區塊鏈智慧應用六都巡迴論壇」，5/24在台南大億麗緻飯店以圓桌論壇方式展開，產、官、學界30多名代表出席這次論壇，台南市觀光局長陳信安會後與會業界代表一起簽屬「共同推廣旅遊區塊鏈經濟」戰略合作協定。

新新聞社長王學呈表示，區塊鏈的應用已經是未來趨勢，可預見的在未來的二到三年之間，將會成為觀光旅遊業者重要的應用技術，因此區塊鏈加上正在迅速發展的觀光虛擬貨幣，未來結合大數據的統整功能，讓業者很容易可以找握消費者的消費習慣，提供更好的服務，另外消費者也可以善用這些觀光虛擬貨幣，取得更優惠的消費購物，形成雙贏。

商總區塊鏈應用研究所執行長李豐源表示，因應區塊鏈及代幣經濟的需求，區塊鏈研究所將推出「區塊鏈人才培訓」計劃。

GoldWise Fintech Group負責人鄭旭高會計師指出，買賣數位資產的重點仍是要關注應用場景，而觀光旅宿業者的強項正是庶民經濟、民生消費等簡單明瞭的使用情境，相信進一步結合科技業者最新的技術後將如虎添翼。

台灣觀光發展協會理事長林進榮表示，觀光局宣示2019年的全年旅客目標為1150萬人次(行政院預計為1200萬人次)，當全球觀光產業發展不斷求新求變時，更應走在前面，無論是大數據、數位經濟、跨屏或共享經濟等潮流對泛觀光產業的衝擊皆需提前應對。在人工智慧、區塊鏈等新興科技日益蓬勃發展的今日，觀光旅遊業也不能置身事外。觀諸去年個別市場旅客增加較大的市場有越、泰、印、菲與俄羅斯，政府惟有透過前瞻而宏觀的政策，從產業發展趨勢異業結合，才能殺出一條台灣觀光產業新藍海。

林進榮說，包括區塊鏈技術在觀光旅遊業中的應用案例屢見不鮮。將區塊鏈導入旅遊生態平台，可避免交易過程中可確保交易資訊正確性，解決資訊不對稱等問題。而「消費積分管理」、「消費結算與信用消費管理」、「旅客數位身份管理」與「客戶忠誠度」四大項目，則是旅遊觀光產業在區塊鏈常見的四大應用場景。

幣達交易所營運長鄭煒達表示，點數經濟在台灣已經熱了許多年，點數回饋雖然只存在於虛擬空間，但其價值並不比實際貨幣來得差。透過同異業的整合，善用點數經濟，可以創造極大商機。

ACE總經理潘奕彰就「臺灣區塊鏈產業現狀」進行分析。潘奕彰表示，台灣區塊鏈發展雖晚但卻是最有潛力，因爲炒作的氛圍比國際低，因此台灣越來越多實業開始探討區塊鏈技術與發幣的需求。而台灣的觀光更是值得發區塊鏈觀光幣，一來可以跨國使用以吸引海外遊客，二來解決業者跨國清算的成本高昂問題，三來更可以透過觀光幣來作為行銷工具及整合台灣各大景區與飯店。台灣要團結才能提升觀光產業，而區塊鏈技術更是讓台灣產業進入國際的機會。

「ABA（Asia Blockchain Accelerator）」業務發展主管 Michael 指出，整個虛擬貨幣市場經過了去年的熊市之後，市場逐漸冷卻下來思考代幣的真正應用場景，而有別於以往的「空氣幣」，現在實用型代幣逐漸受到重視，大家紛紛注重項目的落地應用。而旅遊業應用範圍廣泛，常在世界各地都會有需求，除了常見的支付之外，區塊鏈更可以促進觀光旅遊業的去中介化。藉由整合飯店、航空公司、訂票平台及旅行社之間的上下游供應鏈關係，將可以節省大量的成本，併進一步的帶動產業的升級。

文/陳進添 圖/台灣觀光發展協會提供