花蓮旅宿小學堂10/19登場　日籍永續專家吉村美紀談「她經濟」

花蓮縣政府推動「115年度花蓮旅宿小學堂」計畫，10月19日將邀請日本永續專家吉村美紀（Miki Yoshimura）來花蓮，以「溫柔款待的科學：解碼『她經濟』，用女性軟實力與安全感翻轉旅宿經營」為題，從女性力量（Women’s Strengths）、心理安全（Psychological Safety）及韌性（Resilience）等面向，與旅宿及觀光產業工作者交流。

花蓮縣政府表示，面對旅遊市場需求改變，旅宿服務除硬體設施與基本品質外，如何從旅客及工作者的感受出發，建立安心、友善的服務環境，也是產業提升的重要課題。此次講座將以「她經濟」為切入點，探討同理、照顧及溝通等軟實力如何轉化為旅宿經營能力。

主辦單位指出，所謂「安全感」不僅涉及旅客住宿期間的環境與設施，也包括旅客能否獲得適切回應、工作夥伴能否自在溝通，以及服務人員面對不同需求時能否理解並提供協助。講座將從「人」的感受重新檢視旅宿服務，分享女性視角在旅宿經營中的可能性。

此外，花蓮旅宿業面對市場變化、天然災害及外部環境衝擊，「韌性」也是產業永續經營的重要議題。講座將從災後復原及地方永續角度出發，探討旅宿業如何在維持營運的同時，與員工、地方產業及社區建立更穩定的合作關係。

吉村美紀長期投入國際合作、糧食安全及永續發展等領域，具跨部門合作實務經驗。此次來台將分享國際經驗及女性觀點，與花蓮旅宿產業現場交流。

活動另邀請台灣觀光地方創生協會理事長蔡文宜擔任與談人，將從台灣觀光、地方創生及旅宿產業實務出發，與吉村美紀進行對談，透過國際經驗與在地實務的交流，探討花蓮旅宿產業在服務創新、地方連結及永續經營上的發展方向。

(文、圖 / 花蓮縣政府)