新北法扶結合社工師首創「社福門診」 律師社工師跨域合作社會安全網更緊密

新北市政府社會局與法律扶助基金會合作，在三重重新路農會大樓5樓新北分會處所，全國首創「社福門診」，由新北社工師公會資深社工師進場駐點，與法扶律師合作，彼此對於服務案件相互支援協助，在法律諮詢外，提供社會福利服務，包含實物銀行生活物資的提供，2年下來成果斐然，也將社會安全網織得更緊密。

法扶基金會新北分會會長徐偉群表示，該會對於需要專業性法律幫助卻又無力負擔訴訟費用的民眾，給予即時的諮詢及援助，以109年的服務成果來說，提供法律諮詢的有12,807件，受理後續出庭服務的有9,444案，顯見法扶的口碑受到民眾的信賴。

徐偉群表示，新北分會於107年7月加入新北市實物銀行的行列，由於服務對象有許多是弱勢族群，因此在社會局的媒合和規劃下，於108年與新北社工師公會合作，由社工師駐點服務，每月單週五上午提供需要的民眾服務。

新北市社會工作師公會總幹事蔣芳琪表示，該會成立於民國 90年，目前於新北市執業的社工師大約有1,000人，公會20年來致力於提升社工師專業知能，持續照顧弱勢族群，在社會局的媒合下，與新北法扶團隊合作。

蔣芳琪指出，會前來法扶求助的民眾，不僅有法律問題，常伴隨多元議題，例如經濟困難、長期失業、教養衝突、家庭暴力等，透過雙方相互支援，資源整合盤點，共同協助弱勢民眾解決問題。

一位陳姓女士，由於前夫在離婚前用她的名義多方借貸，導致她揹負高額債務，遭受債主追討，多年來四處躲藏，加上要養育3名子女，原本要求助社會局，卻又擔心子女會被安置，轉而向法扶求援，但法扶專員評估她不僅要解決債務的法律問題，還有更多的福利議題，因此轉介駐點社工師諮詢，陳女士最終了解社工服務功能，也願意接受服務。

社會局社會工作科長劉文湘表示，「社福門診」一站式服務，可同時提供弱勢民眾法律扶助和福利資源二合一服務，從108年10月雙方緊密合作以來，已及時攔住超過百位民眾免於陷入高風險危機，對於整體社會安全網發揮預防的功效。

文、圖/新北市政府社會局