人客多打造旅宿宣傳新生態　讓品牌與創作者共好

隨著旅宿品牌愈來愈重視社群內容與短影音行銷，創作者合作需求持續增加，但市場快速發展的同時，也衍生合作模式不透明、合作品質參差不齊、合作成效難以衡量等問題。旅宿新創公司「人客多（Lakeze）」認為，旅宿宣傳不該只是一次性的曝光，必須要建立一套兼顧旅宿品牌、創作者與消費者的合作模式，透過透明制度與長期經營，打造健康、永續的旅宿宣傳生態圈。

人客多創辦人，同時自身也是旅宿達人—— 貝瑞大叔表示，近年接觸許多旅宿品牌與創作者後發現，不少合作因缺乏完整規劃，容易出現品牌期待與創作者認知落差，甚至影響合作成果。他認為，當旅宿與自媒體建立起深厚的合作默契，就能突破一次性曝光的局限，為彼此帶來源源不絕的長尾效應。，因此人客多成立以來，便希望透過制度化流程與透明合作機制，讓旅宿與創作者都能安心合作、共同成長。

為了協助旅宿提升品牌競爭力，人客多除了提供創作者媒合服務，也整合AI營運工具、旅宿PMS管理系統、社群與短影音行銷、品牌內容規劃及會員經營等資源，協助旅宿累積自有流量，降低對OTA訂房平台的依賴。團隊希望透過數位工具與內容策略整合，讓旅宿不只是獲得短期曝光，更能建立長期品牌價值。

在人客多的合作理念中，創作者不只是宣傳者，更是旅宿品牌的重要合作夥伴。因此，平台建立合作流程、媒合機制與成果回饋制度，希望讓創作者清楚了解合作內容，也讓旅宿品牌掌握合作效益，降低資訊落差，建立互信互惠的合作模式，共同推動旅宿產業健康發展。

除了協助旅宿品牌，人客多近年也積極投入創作者培育，攜手知識加速器「有風造識」推出《180天旅宿自媒體變現計畫》。貝瑞大叔表示，課程並非只著重拍攝技巧，而是希望將多年旅宿產業經驗與品牌合作模式完整分享，協助學員了解旅宿市場、自媒體經營、品牌合作流程及內容變現方式，縮短摸索時間，更快與產業接軌。

貝瑞大叔指出，許多人投入自媒體後，往往不知道如何與品牌建立長期合作，也不了解旅宿真正重視的內容與需求，因此課程特別加入大量實務案例、品牌合作經驗及業界資源，希望讓學員跳脫內容創作者的單一視角，建立專業能力與市場競爭力以達到與品牌的深度合作。未來，人客多也將持續提供產業交流、合作媒合及實作機會，陪伴學員累積作品與經驗，提升與品牌合作的成功率。

目前，人客多已與170位KOL合作，近半年累積超過1200萬次社群曝光，替17家旅宿帶來了約3,200萬元的訂單營收，合作旅宿平均營收成長超過40%。貝瑞大叔表示，這些成果也讓團隊更加確信，唯有建立透明合作機制、完善的人才培育及產業資源串聯，才能讓旅宿品牌、創作者與消費者形成良性循環。未來，人客多也將持續深化與旅宿品牌及創作者的合作，打造更健康、透明且永續的旅宿宣傳生態圈。

(文 圖/人客多)