疫後轉職難 矽谷阿雅：從分析、物流、管顧下手

全球COVID-19疫情持續延燒，衝擊各行各業，全台無薪假人數突破2萬人、創10年來新高，百貨零售業爆發倒閉潮，行政院主計處統計，失業人數近50萬人。影響全球經濟的美國更創下13%的失業率，高達1200萬人失業。面臨裁員後轉職的員工、即將投入職場的28萬名「新冠世代」畢業生，都面臨就業冰河期。對此，科技趨勢觀察家、臉書矽谷總部前電商產品經理「矽谷阿雅」鄭雅慈建議，後疫情時代企業普遍需要改變經營與數位策略，數據分析、營運物流、電商軟體、管理顧問技能需求因此逆勢成長。另外，宅經濟起飛、企業金流吃緊，因此除了醫療保險業，科技、物流、銀行產業也需求大增，建議大家從這些技能和產業逆勢出擊。

用3個交會點找出自己適合的工作 不再「跑錯棚」矽谷阿雅從多年擔任職涯導師的經驗中發現，找不到工作有三大原因：想找的工作其實機會很少、想找的工作跟自己背景不合卻不知道、投履歷和請人介紹得不夠多。她表示，要破解，可以從「你擅長的、你有興趣的、就業市場有需求」這三個條件的交會點找起。

她舉例，宅經濟中，跨國送禮、遠距教學、跨時區專案管理、企業內部的社群媒體、醫療科技、病人及臨床實驗媒合、物流、電商產業都成長。另外，為了擬定新的策略，數據分析、統計、市場調查與研究、管理顧問相關技能需求也增加。還有因為企業裁員、破產，政府補助發放企劃、法務、人資、財務會計人才，以及銀行貸款服務也大幅增加。另外，過去台灣新創不容易拿到跟矽谷創投簡報的機會，但因為遠距工作，跨國募資簡報機會大幅增加。

矽谷阿雅本身就是一個在金融風暴下找到機會的例子，當初她在失業率高達10%的2008年金融海嘯時在美國留學畢業，一個英文差、沒背景、只有台灣蘋果日報記者工作經驗的文組七年級女生，她靠著500封履歷、兩個月拜訪面談產業專家後，發現她有經驗的媒體產業雖然也受到衝擊，但數位轉型逆勢成長，因此準備了一本商業計劃，到芝加哥郊區一家媒體公司毛遂自薦，創造了自己在美國的第一份工作，一路到矽谷擔任產品長、行銷長的工作，在臉書、eBay、麥當勞等公司擔任資深主管。

她在剛出版的《追不到夢想就創一個！》一書中指出，很多人找工作時沒有搜尋自己的經驗可不可行、評估機會高低，不曉得自己能做的工作還有很多，只好往唯一聽過的那一兩種、自己不適合的工作猛申請。特別是在海外，公司行號很多、大公司分工很細、職位選擇多，有太多在台灣沒有的工作，組織架構和稱謂也往往不同，沒有事先評估機會，就會浪費時間。

矽谷阿雅說，你缺的不是「知道該怎麼做」，而是「去做這些事的動力」面對就業冰河期，許多人有「對現況不滿意，但又不知道能做什麼，也缺乏走出舒適圈的動力」的困境。矽谷阿雅分享一個小秘訣：如果你想做一件事，試著教其他人做你想做那件事！比如說，你正在找工作，你去教其他人找工作、分享你找工作的方法。芝加哥大學研究發現，他們問在找工作的人如何找工作，這些人說：「我自己都還沒找到工作，哪有能力教別人？」結果研究發現，這些人其實對找工作有很豐富的知識！分享你的經驗給其他人，有助於增加自己做這些事情的動力，而解決迷惘的最好方法，就是付諸行動的動力！

疫情後矽谷阿雅受邀做許多線上演講，過去也曾在TED演講上鼓舞許多人，她說：「人生計算機，算的不是投資報酬率，而是自己的潛力」。如果不願意接受風險，恐怕會承擔更大的風險──坐困愁城一輩子。她將自己在矽谷奮鬥的故事和方法收錄在《追不到夢想就創一個：從台灣記者到臉書店商產品經理的顛覆筆記》一書中，內容有許多大公司的求職撇步可以參考，讓很多人獲得勇氣踏出舒適圈。

會一半、學一半 先求有經驗再變現疫情之下，找工作要如何應變、出擊呢？曾任Facebook電商產品經理的鄭雅慈，她認為工作本來就不可能是做100% 會的東西，她鼓勵想轉職、剛畢業的新鮮人要勇於嘗試，「找工作就是貢獻一半你會的技能、一半學習新的，遇到不會的東西，就邊做、邊學、邊進修！」她也鼓勵失業的人，不論是新鮮人或是中年轉職，不要小看無薪的實習經驗，「先蹲下，才能跳更高」。她也指出，優缺點常是一體兩面，像是台灣公司一個人當三個人用、挖角少，但大家也因此看得廣、忠誠度高，這都是到海外工作的優勢。

矽谷阿雅以自身為例，她的工作生涯都是會一半、學一半，後來她靠著在雜誌社學的數位廣告經驗，進了零售集團希爾斯百貨做大數據廣告；接著靠著大數據的經驗，進了同公司的手機產品管理部門做個人化的電商app；靠著做電商app的經驗，幫美國目標百貨（Target）在矽谷創建電商app 的團隊，接著一路往頂尖科技公司帶領團隊做全球數位產品的工作走。

她也指出，過去在矽谷收了不少實習生，許多人在台灣月薪22k，靠著無薪實習的經驗，兩年後就到谷歌等矽谷公司工作，年薪六七百萬台幣。矽谷阿雅在美國留學畢業時遇到金融風暴，她到了美國雜誌擔任約聘員工，她知道自己英文不太行，每天下班後開車半個小時到西北大學請義工幫忙修改文件，長達半年多，後來也就順利轉成正職，開啟了在美國的科技職涯。

＊＊＊＊＊【矽谷阿雅 鄭雅慈】小檔案《追不到夢想就創一個！》作者。台灣人，美國矽谷電商產品長、行銷長。曾服務於臉書、eBay等矽谷科技公司。芝加哥大學企管碩士、西北大學整合行銷傳播碩士、政治大學學士。

（文／蘇木春．圖／矽谷阿雅提供）