從百萬郵輪到正北極90°航程　太平洋旅行社堅持讓員工「先玩一趟」

2026年，太平洋旅行社毅然決然投入百萬元規模，帶領員工登上郵輪舉辦春酒，讓團隊暫時放下日常工作，以「旅客」的身份親身體驗郵輪旅遊。從登船、艙房、餐飲、娛樂設施，到船上動線與服務流程，員工不只是參加一場春酒，更走在旅客之前、完整而切實地體驗了一次非凡旅遊產品的旅程，而這場郵輪春酒，不僅是員工福利，更是太平洋旅行社人才培育計畫的首部曲。

當郵輪已成為當今旅遊趨勢，太平洋旅行社社長更進一步率領同仁，前往體驗現今旅遊業最頂尖的極地郵輪——【偉大的旅程．指揮官夏古號】北極破冰行程！透過親身走訪與實際體驗，讓員工深入理解頂尖旅遊產品的魅力、服務細節與旅客需求。

太平洋旅行社認為，真正的北極專業不是看過多少照片，而是理解「旅程永遠不會照表進行」。極地探險必須與自然共同決定方向，冰層厚度、風浪、能見度、野生動物出沒，都可能讓原訂計畫臨時調整。唯有親自走進北極，才能理解旅客面對的不只是低溫，還包括跨越多個交通節點的體力負荷、登陸活動難度、裝備穿脫、行李限制，以及行程變動時的心理準備。

哪些活動適合長輩？雪鞋健行與皮划艇需要多少體力？如何看待無法預約的野生動物相遇？這些問題都必須親身經歷才能給出負責任的答案。因此，太平洋旅行社社長率領同仁先行前往極地，讓團隊比旅客更早看見可能發生的變化，並把北極的不確定，轉化為旅客出發前的確定。

結束北極之旅後，團隊帶回的不只是照片，而是對旅程節奏、裝備需求、活動難度與極地作業方式的第一手理解。這些經驗將成為產品規劃、行前說明、銷售培訓與旅客溝通的基礎，讓每位準備前往北緯 90° 的旅客在出發前便清楚知道如何準備、如何選擇，也理解極地探險可能如何變動。當客人詢問艙房選擇、長程交通是否疲累、活動是否適合自己，團隊提供的已不再是制式資料，而是親自住過、走過、參與過的具體建議。

太平洋旅行社最珍貴、也最難被複製的價值，在於每一趟旅程從規劃到出團，都由親自走訪、深入考察過當地的專業團隊全程把關，將第一手經驗化為旅客看得見的品質與安心。。

「指揮官夏古號」（Le Commandant Charcot）是全球首艘兼具強大極地破冰能力與七星級奢華配備的郵輪，也是首艘可載旅客航抵正北極的客船。總噸位 31,757 噸，設有 123 間奢華客艙與套房，可容納最多 245 位賓客及約 215 名船員；船上更匯聚超過 20 位極地自然學家，專精極地生態與野生動物觀察，全程陪伴旅客登岸。

夏古號探險隊由 19 至 23 名極地專家組成，從航程規劃、環境安全到登陸活動皆由專業團隊陪同。旅客將深入北極圈，親身參與極地跳水、雪鞋健行、皮划艇體驗與野生動物觀察，在真實冰雪環境中沉浸式感受北極，真正走進極地、探索極地。

太平洋旅行社投資的從來不只是一次員工旅遊，而是更深一層的服務判斷力。因為他們相信：「客戶把一生難得的重要旅程交給我們之前，我們應該先替客戶走過一次。」當員工親自走進極地、經歷航程與各項體驗，面對追求質感旅遊的旅客時，給出的就不再只是話術，而是來自第一手經驗的專業判斷。

追求極致體驗的客戶想獲得的，也從來不只是北極的風景，而是有人在風景之外，提前替他想到、想好每一個細節。當旅客帶著澎湃與期待啟程航向北緯 90°，跨越浮冰與冰海，在無盡白晝中逼近地球自轉軸的交會點時，那片僅存在於想像中的極境，終於能被親身抵達。太平洋旅行社以真正懂旅遊、懂產品、懂客戶的專業人才，陪伴並引領旅客深度體驗正北極的精湛，感受震撼人心的榮耀與感動。

(文 圖/太平洋旅行社)