承襲日本企業制度 日藥本舖謝德璋分享成功的企業經營祕訣
甫獲頒2021幸福企業的本土日系藥妝連鎖店「日藥本舖」,已是連續第二年獲得此獎項的肯定,董事長謝德璋充滿自信的表示,員工就是公司最大的資產,除了感謝員工們的付出外,他也毫不吝嗇地分享經營哲學-找對目標、用對方法並且全力以赴。
總是西裝筆挺、笑臉迎人的謝德璋,談起公司的經營,他表示因為學校畢業後就到日本企業服務,日本公司的制度、向心力、嚴謹態度及敬業精神,深深影響了他,因此公司的教育訓練、制度皆是複製日本企業模式。謝德璋說,其實他對員工要求很嚴格,做任何事都是規定從嚴、認定從寬,他從來不怕員工領薪水,只相信重賞之下必有勇夫,想要爭取高報酬的人,就會更努力去做,也因為這樣的靈活及適性管理,公司員工的忠誠度相當高。
除了承襲日本企業的管理制度,謝德璋認為人要常保有活到老學到老的心態,面對未知的東西就要去學,因此選擇在56歲那年再次拾起書本,念起高雄醫學大學EMBA課程。以這樣的高齡重返校園不免引起同學們的好奇,他大方和同學分享返回學校念書的目的,他始終認為身教大於言教,念書除了成為兩個孩子的榜樣外,也因為公司規模的擴增,希望透過進修而更有效的管理,且回到校園可以更加了解年輕人的想法與需求,這對企業經營也大有幫助,因為這樣的上進,他以第一名之姿代表畢業生領取畢業證書,更讓日本企業對他刮目相看,紛紛找他成為台灣代理商。
謝德璋不僅有上進心外,也有高敏度的市場觀察力,日藥本舖在台灣開幕時,皆以街邊店形式在各區拓展,就在去年全球開始爆發疫情時,日藥本鋪暫緩街邊店拓點,改進駐大型連鎖商場,他說除了省本多利外,也借力使力,將賣場既有的人潮吸引至日藥本舖。謝德璋說他除了有藥品業務經驗外,也與太太經營近12年的藥局,非常了解消費者的購物心態,因此透過這樣的異業結合,不僅減少虧損,也為日藥帶來好的業績成長。
謝德璋腦筋也動得快,這兩年台灣受到疫情影響,對於口罩需求可是大大提升,日藥看準消費者心理,他們快速引進各式口罩,種類、樣式可說是全通路最齊全,讓日藥本舖的業績卻是逆勢成長,更帶動今年業績成長近20%。
日藥本舖即將邁入第十年,談起明年的新展望,謝德璋說已設立好在台開設破百家門市的目標,同時將與91APP結盟,透過線上線下模式服務更多台灣消費者。
除了幸福企業獎肯定外,謝德璋今年更獲母校嘉南藥理大學頒發首屆企業界傑出校友,可說是實至名歸,他在錄製獲獎感言時與學弟妹分享人生哲學,格局決定結局,做人成功事業才會成功,做任何事情要,找對目標、找對方向並且全力以赴。
(文、圖/日藥本舖 提供)