第一銀前7個月阻詐逾2億元 行員機警攔阻獲表揚

近年詐騙猖獗、手法日新月異，金融業第一線的阻詐備受關注，為肯定業界的貢獻及努力，金管會於8月13日舉辦「金融科技打詐高峰會」，由行政院秘書長龔明鑫親自頒獎，表彰113年臨櫃關懷攔阻金額前十大銀行有功人員的傑出表現，第一銀行憑藉科技導入與基層行員的即時應變，榮獲防詐表揚。

截至今年7月，第一銀行攔阻詐騙案件數高達312件，阻詐金額突破2億元，不僅創歷年新高，攔阻件數及金額更分別較去年同期增加83％與71％，成效顯著；此外，依據內政部警政署統計，第一銀行在113年成功攔阻詐騙案件數與金額，名列前十大銀行，展現強大的前線防詐能力。其中，大溪分行攔阻一起高達2000萬元的假投資詐騙案，行員主動察覺異狀並即時通報，守住客戶畢生積蓄，展現第一線人員的敏銳度與專業判斷力。 為建立系統性防詐機制，第一銀行全面推動「一家阻詐、全行聯防」，並導入案例式教育訓練及通報獎勵制度，鼓勵基層行員發揮第一線防詐前哨功能，提升整體銀行防詐效能。此外，第一銀行亦攜手內政部警政署簽署「反詐騙合作意向書」，建立跨機關聯防合作機制，透過即時資訊通報、教育訓練、實務演練等多管齊下，打造全方位的防詐護盾。

第一銀行未來將持續投入科技防詐資源與行員專業訓練，運用AI進行高風險交易預警與異常行為辨識，並加強實務模擬演練，強化全行防詐意識與應變能力，不只守護客戶資產，更守住民眾對金融機構的信任與安全感，攜手全民共同對抗詐騙。

（文．圖／第一銀行）